Table of Contents
La validation de la connaissance dans une technologie, une norme ou une méthode garantit qu’une personne possède les compétences requises dans le sujet concerné.
Prenons l’exemple avec la certification ITIL.
Bien qu’obtenir la certification ITIL peut ouvrir des opportunités, le processus d’obtention n’est pas aussi évident.
Cet article vise à partager avec vous quelques réflexions sur la façon de bien se préparer pour réussir la certification ITIL du premier coup.
La certification ITIL c’est quoi?
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de compétences organisationnelles spécifiques qui visent à bien gérer un service ou une direction informatique.
ITIL pose donc les bases des pratiques internationales que les organisations peuvent adopter, intégralement ou en partie, pour fournir des services à haute valeur ajoutée à leurs clients.
Être certifie ITIL est ainsi une forme de reconnaissance de votre habileté à pouvoir appliquer les bonnes pratiques dans les services ou directions informatiques des entreprises.
Depuis 2019, le parcours de la certification ITIL 4 est simple et se résume en trois niveaux illustrés par la figure ci-après :
Dans la suite de cet article, je vais vous donner 6 astuces pour vous permettre d’entrer dans le processus de la certification ITIL.
Bien évidemment, en commençant par la certification ITIL foundation v4.
Quels sont les avantages de la certification ITIL ?
ITIL est sans doute le référentiel le plus abouti des meilleures pratiques en gestion des services informatiques.
La certification ITIL présente pour son détenteur plusieurs avantages. Les plus importants sont notamment :
- La reconnaissance internationale : Vous serez immédiatement inscrit dans le fichier des détenteurs de la certification ITIL v4.
Et de ce fait, être reconnu parmi les professionnels du métier.
- La crédibilité dans les services ou directions informatiques : Le passage de l’examen ITIL vous confère une crédibilité indéniable pour exercer dans les services ou directions informatiques.
Passage de l’examen de certification ITIL 4 Foundation
Il n’y a pas de prérequis nécessaire pour passer l’examen de certification ITIL 4 Foundation.
Seulement, il est préférable que le participant soit familiarisé avec les termes techniques liés au métier de l’informatique en général.
Pour se familiariser avec le jargon informatique, il faut avoir une expérience en tant que responsable informatique, directeur des systèmes d’information, ou simplement employé dans un service informatique.
Il est donc vivement conseille d’avoir une expérience suffisante avant de passer l’examen de la certification ITIL v4.
Souhaitez-vous préparer votre certification ITIL v4 maintenant ?
Si vous souhaitez préparer votre certification ITIL 4 à présent, cliquez ici.
Pour passer l’examen ITIL, vous aurez accès à un examen blanc qui vous plongera dans le bain de l’examen final.
Vous allez également valider vos acquis théoriques à l’aide d’un grand nombre de questions réponses mettant en exergue aussi bien les éléments fondamentaux que les caractéristiques spécifiques aux concepts abordés.
Doit-on se former pour réussir à la certification ITIL ?
Il faut considérer deux cas de figures avant de prendre la décision de se former ou pas.
1- Je n’ai aucune expérience dans les services informatiques, aucune compétence. Le jargon informatique est tellement étrange pour moi.
Dans ce cas, il n’y aura pas de miracle. Il faut vous former.
Ce n’est pas non plus la peine de vider son compte bancaire pour se former à la certification ITIL 4, car il existe des ressources sur internet qui peuvent faciliter la compréhension des concepts principaux.
Il existe certaines ressources appropriées pour vous plonger dans le bain de l’examen à moindre cout.
2- J’ai une expérience dans les services informatiques. Je connais le jargon utilise dans le domaine.
Je suis familier avec certaines pratiques internationales et j’ai juste besoin de confirmer ma crédibilité et mon expertise.
Dans ce cas, il faut prendre connaissance avec les examens blancs pour vous familiariser avec le format de l’examen.
Dans ce cas, il existe aussi des ressources appropriées pour vous aider à réussir la certification ITIL 4 du premier coup.
06 astuces pour réussir la certification ITIL du premier coup
Parmi les 06 astuces pour préparer la certification ITIL 4, nous avons :
Astuce 1 : La formation
Cela ne sert à rien de jouer au super héros. Vaut mieux être bien préparer et trouver que l’examen est facile. Au lieu de ne pas se préparer et trouver que l’examen était accessible pour celui qui a lu un peu.
Ne vous ruinez pas non plus ! Il y a des formations pratiques et concrètes pour aider à y arriver.
Astuce 2 : La motivation
Pourquoi voulez-vous obtenir cette certification ? Qu’est-ce qui vous motive ?
Notez sur un bout de papier les 3 raisons qui vous poussent à vous préparer à la certification.
Exemple : Je désire conduire des projets informatiques ambitieux.
Ainsi, lorsque vous serez démotivé, ces raisons vous permettront de garder votre motivation au beau fixe.
Astuce 3 : La planification
Selon notre expérience, la réussite de cet examen implique en complément d’un accompagnement (supports de cours et exercices en ligne), une planification personnelle pour assurer l’assimilation des connaissances apprises.
Le délai d’assimilation varie entre 3 jours et 3 mois selon les cas.
Astuce 4 : Élargissez votre horizon
Savoir sortir la tête du guidon !!! Faire des recherches sur des thèmes particuliers sur internet.
Wikipédia est une source de connaissance complémentaire.
Diversifier les approches afin de stimuler sa curiosité sans néanmoins s’éparpiller.
Astuce 5 : Simulateur et examen blanc
Faire suffisamment de questions pratiques et d’examen blanc (dans les conditions réelles de l’examen) et pour chaque question, s’obliger à répondre même si des doutes persistent.
Marquer les réponses pour lesquelles il y’a de l’hésitation. Faire un minimum de 20 questions à la fois. Ensuite étudier les réponses, les bonnes, mais aussi et surtout les mauvaises.
Astuce 6 : Reposez-vous avant le jour J
La veille de l’examen réel, repos complet. Finis les révisions. Le sur apprentissage ne ferait que parasiter l’organisation de votre cerveau. Pour le jour J, après cette période de grande préparation, vous êtes prêt pour l’épreuve ultime. Être anxieux est naturel et peut-être n’avez-vous pas très bien dormi. Ce n’est pas grave , car vous vous êtes bien reposé la veille.
Conclusion
Dans cet article, nous avons démystifié la certification ITIL.
À partir de cet instant, vous êtes prêt à entrer dans le processus de certification ITIL 4.
Vous avez des astuces pour vous aider à mieux préparer votre examen ITIL Foundation v4.
Vous pouvez partager votre retour dans les commentaires, après avoir lu cet article, afin que nous améliorions davantage nos publications.
